Lista aktywnych polityk

Pełna polityka

§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE REGULAMINU

1. Niniejszy Regulamin określa warunki korzystania z Platformy edukacyjno-informacyjnej Rzecznika Praw pacjenta (dalej RPP) , w szczególności przekazuje zasady funkcjonowania systemu, jego wymagania, rejestrację oraz prawa i obowiązki Użytkownika z tym związane. Platforma edukacyjno-informacyjna RPP umieszczona jest na stronie informacyjnej RPP pod adresem pelnomocnicy.rpp.gov.pl
2. Właścicielem platformy edukacyjno-informacyjnej jest Rzecznik Praw Pacjenta  - realizujący swoje zadania przy pomocy Biura Rzecznika Praw Pacjenta (dalej „BRPP”).
3. Siedziba Biura Rzecznika Praw Pacjenta znajduje się pod adresem: ul. Płocka 11/13, 01-231 Warszawa.

§ 2 DEFINICJE

1. Użyte w niniejszym Regulaminie terminy mają następujące znaczenie: 

   a) Platforma edukacyjno-informacyjna, Platforma - internetowy system informatyczny o charakterze zamkniętym, umieszczony pod adresem pelnomocnicy.rpp.gov.pl, udostępniany Użytkownikom przez RPP w celu odbywania e-Szkoleń.

   b) Wnioskodawca – osoba, która przekazała Administratorowi informacje niezbędne do utworzenia Konta Bazowego.

   c) Użytkownik – osoba fizyczna, która zaakceptowała postanowienia niniejszego Regulaminu oraz utworzyła Konto.

   d) Baza wiedzy – materiał dydaktyczny umieszczony na Platformie edukacyjno-informacyjnej, umożliwiający pozyskanie przez Użytkowników wiedzy.

   e) Konto bazowe – indywidualne konto Wnioskodawcy umożliwiające założenie przez niego Konta po uprzedniej akceptacji Regulaminu i podaniu dodatkowych informacji.

   f) Konto – indywidualne konto Użytkownika, przy wykorzystaniu którego może on korzystać z Platformy.

   g) Rejestracja – czynność polegająca na utworzeniu przez Administratora Konta Bazowego dla Wnioskodawcy. 

   h) Dane – dane podawane przez Użytkownika za pośrednictwem Platformy, w tym dane osobowe.

   i) Profil użytkownika – zakładka pozwalająca na edytowanie jego danych oraz zamieszczanie informacji o użytkowniku, w tym jego fotografii.

   j) Administrator – przedstawiciel/pracownik BRPP odpowiedzialny za zarządzanie Platformą edukacyjno-informacyjną (w tym kontami i uprawnieniami użytkowników) oraz jej sprawne działanie.

   k) Regulamin – niniejszy dokument, określający w szczególności warunki i zasady korzystania z platformy edukacyjno-informacyjnej wytworzonej przez RPP.

   l) Centrum obsługi Użytkownika - centrum obsługi Użytkowników w zakresie problemów technicznych z Platformą edukacyjno-informacyjną działające w oparciu o dedykowany adres mailowy: rpp-helpdesk@rpp.gov.pl 

   m) Dni robocze - dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
   
   

§ 3 FUNKCJONALNOŚCI PLATFORMY E-LEARNINGOWEJ

1. RPP,  na warunkach określonych w Regulaminie, udostępnia Użytkownikom Platformę edukacyjno-informacyjną zapewniającą następujące funkcjonalności: 

   a)  Baza wiedzy - udostępnienie Użytkownikom materiałów szkoleniowych oraz materiałów do pobrania,

   b)  Forum wymiany doświadczeń - udostępnienie Użytkownikom forum z możliwością dodawania wpisów i zamieszczania komentarzy w istniejących wpisach innych Użytkowników,

   c)  zarządzanie przez Użytkowników ich danymi zawartymi w ramach konta Użytkownika w Platformie e-learningowej.

 § 4 WARUNKI TECHNICZNE KORZYSTANIA Z PLATFORMY EDUKACYJNO-INFORMACYJNEJ

1. Platforma edukacyjno-informacyjna dostępna jest wyłącznie za pośrednictwem Internetu i działa 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, z wyłączeniem okresów niezbędnych na przeprowadzenie prac modernizacyjnych lub z wyłączeniem okresów awarii.
2. Korzystanie z Platformy edukacyjno-informacyjnej wymaga dodatkowo posługiwania się przez Użytkowników własnym oprogramowaniem w postaci przeglądarki internetowej z obsługą cookies oraz JavaScript i jest możliwe po wcześniejszym zalogowaniu się do systemu przez dedykowaną do tego stronę internetową.
3. Minimalne wymagania sprzętowe dla obsługi Platformy: 

   a) procesor z rodziny x86, x86_64 (Intel i AMD), ARM

   b) taktowanie procesora od min 2.0 GHz Pentium IV i 800Mhz dla ARM

   c) pamięć RAM min. 256 MB

   d) karta graficzna i monitor min. 1024x768

   e)  karta dźwiękowa standardowa

   f)  system operacyjny MS Windows (od wersji Vista), Linux - Ubuntu 10, Fedora 15, RedHat 6, Suse Linux, macOS od ÜSX10.5, iOS 3.1

   g)  zainstalowany Adobe Reader od wersji 5.0

   h)   minimalna przepustowość łącza internetowego 1Mb/s

   i)   przeglądarka internetowa: MS Internet Explorer 9 lub nowsza, Firefox 3.6 lub nowszy, Chrome 11 lub nowszy, Opera11 lub nowsza, z włączoną obsługą Javascript, cookies, Java, Adobe FlashPlayer i wyłączonym blokowaniem elementów flashowych.

 § 5 ZASADY KORZYSTANIA Z PLATFORMY EDUKACYJNO-INFORMACYJNEJ 

1. Warunkiem rozpoczęcia korzystania z Platformy edukacyjno-informacyjnej jest rejestracja Użytkownika.
2. Warunkiem rejestracji jest wcześniejsze zapoznanie się i akceptacja postanowień niniejszego Regulaminu.
3. Rejestracja ma charakter bezpłatny.
4. Wnioskodawca, który przekazuje Administratorowi informacje niezbędne do utworzenia Konta Bazowego, jest zobowiązany do podania imienia i nazwiska, stanowisko oraz adresu poczty elektronicznej. 
5. Po utworzeniu Konta Bazowego Wnioskodawca jest zobowiązany podać dodatkowo numer księgi rejestrowej podmiotu leczniczego, w którym jest zatrudniony, zgodnie z wpisem w Rejestrze Podmiotów Wykonujących Działalność Leczniczą, oraz zajmowanego stanowisko.
6. Brak akceptacji Regulaminu uniemożliwia założenie Konta
7. Identyfikacja Użytkownika na Platformie edukacyjno-informacyjnej następuje na podstawie loginu i hasła zdefiniowanego przez Użytkownika.
8. Hasło ma charakter poufny i zabrania się jego udostępniania osobom trzecim. W sytuacji poznania hasła przez osobę nieuprawnioną, Użytkownik zobligowany jest do jego niezwłocznej zmiany, zaś w przypadku utraty dostępu do konta w wyniku okoliczności wskazanych powyżej, do poinformowania o tym fakcie Centrum obsługi Użytkownika.
9. Użytkownikowi nie przysługują żadne prawa do roszczenia odszkodowania w związku z potencjalnie nieprawidłowym lub niezgodnym z intencją Użytkownika funkcjonowaniem Platformy edukacyjno-informacyjnej.
10. Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie upoważnia Użytkownika do domagania się wprowadzenia jakichkolwiek zmian w Platformie edukacyjno-informacyjnej.

 

§ 6 PRAWA I OBOWIĄZKI UŻYTKOWNIKA

1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Platformy edukacyjno-informacyjnej w sposób zgodny z Regulaminem, obowiązującymi przepisami prawa i zasadami współżycia społecznego.
2. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za sposób wykorzystania przez niego funkcjonalności Platformy edukacyjno-informacyjnej, w szczególności za naruszenie praw autorskich lub licencji przysługujących RPP - do treści zamieszczonej na Platformie edukacyjno-informacyjnej.
3. Naruszenie postanowień ust. 1 lub 2, a także inne działania lub zaniechania niezgodne z postanowieniami Regulaminu uprawniają Administratora do zablokowania Konta tego Użytkownika. 
4. Użytkownik ma prawo informowania Administratora o nieprawidłowościach w działaniu Platformy edukacyjno-informacyjnej poprzez Centrum obsługi Użytkownika..
5. Użytkownik ma prawo w każdym czasie zrezygnować z korzystania z Platformy edukacyjno-informacyjnej kontaktując się z Centrum obsługi Użytkownika.. W wyniku otrzymanego zgłoszenia Administrator niezwłocznie usuwa Konto. tego Użytkownika
6. W przypadku zablokowania konta w wyniku nieuprawnionych działań, Użytkownik ma prawo do złożenia wniosku o odblokowanie dostępu do Platformy edukacyjno-informacyjnej kontaktując się z Centrum obsługi Użytkownika.
7. Brak aktywności na Koncie przez okres 12 miesięcy uprawnia Administratora do usunięcia tego konta. \

§7 ZASADY KORZYSTANIA Z FORUM WYMIANY DOŚWIADCZEŃ. 

1. Forum wymiany doświadczeń polega na umożliwieniu publikowania (rozpowszechniania) za pośrednictwem Forum autorskich pomysłów, opinii, komentarzy, pytań, informacji i innych danych, zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie,
2. Dodając komentarz, Użytkownik akceptuje warunki określone w Regulaminie i zobowiązuje się do przestrzegania obowiązków wynikających z Regulaminu.
3. Administrator zachowuje prawo do zaprzestania rozpowszechniania wszystkich lub tylko wybranych wypowiedzi, treści i danych upublicznionych przez Użytkownika i uniemożliwienia dostępu do tych wypowiedzi, treści i danych na stronach portalu.
4. Administrator zastrzega sobie prawo moderowania Forum oraz redagowania treści komentarzy i wpisów.
5. Użytkownik korzystający z Forum nie może mieć z tego tytułu jakichkolwiek roszczeń finansowych wobec kogokolwiek.
6. Użytkownicy zobowiązani są do korzystania z Forum zgodnie z postanowieniami Regulaminu i obowiązującymi przepisami prawa.
7. Użytkownicy zobowiązani są do powstrzymania się od rozpowszechniania za pośrednictwem Forum wszelkich treści o charakterze bezprawnym.
8. Zabronione jest dokonywanie za pośrednictwem Forum jakichkolwiek działań naruszających powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności niedozwolone jest:

   a) rozpowszechnianie treści naruszających dobra osobiste osób trzecich (w tym innych użytkowników Forum) lub zagrażających naruszeniem takich dóbr osobistych;

   b) podejmowanie działań spełniających znamiona przestępstwa lub zachęcających do popełniania przestępstw (w tym zniesławienia lub pomówienia);

   c) wzywanie do nienawiści rasowej, wyznaniowej lub etnicznej

   d) propagowanie przemocy i agresji;

   e) propagowanie alkoholu, środków odurzających, narkotyków oraz pornografii;

   f) rozpowszechnianie treści reklamowych i promocyjnych;

   g) rozpowszechnianie materiałów naruszających (bądź zagrażających) prawom autorskim i pokrewnym osób trzecich;

   h) rozpowszechnianie materiałów naruszających lub zagrażających prawom własności przemysłowej (w tym prawom z rejestracji znaku towarowego lub patentu) lub innym prawom osób trzecich;

   i) naruszanie praw wydawcy portalu;

   j) umieszczanie linków do innych stron www;

   k) rozpowszechnianie danych osobowych, teleadresowych, adresów mailowych itp.;

   l) rozpowszechnianie danych informatycznych zawierających wirusy komputerowe lub inne informatyczne rozwiązania niszczące;

   m) rozpowszechnianie treści naruszających zasady współżycia społecznego;

   n) rozpowszechnianie wulgaryzmów, treści obraźliwych, obscenicznych lub naruszających powszechnie uznawane zasady etyczne i zasady kultury osobistej.

9. Publikowanie na Forum informacji handlowych w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną (w tym reklam, materiałów          promocyjnych,  itp.) oraz innych treści o charakterze komercyjnym,  jest zabronione.
   
10. Niedopuszczalne jest publikowanie za pośrednictwem Forum pytań lub problemów wraz z żądaniem przesłania odpowiedzi na indywidualny     adres poczty elektronicznej lub za pomocą innego kanału porozumiewania się na odległość. Forum przeznaczone jest do otwartej wymiany      informacji, dostępnej publicznie dla wszystkich Użytkowników.
11.   Użytkownicy zobligowani są do rozpowszechniania za pośrednictwem Forum wyłącznie treści (wypowiedzi) własnego autorstwa. W                  przypadku posłużenia się utworami lub wypowiedziami innych osób, Użytkownicy zobligowani są do jednoznacznego wskazania cytatu zgodnie  z obowiązującymi przepisami prawa. Ilekroć mowa jest o "Utworze", rozumie się przez to każdą wypowiedź Użytkownika jego autorstwa zamieszczoną przez niego na Forum, którą można uznać za utwór w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach  pokrewnych.
12. Administrator nie odpowiada za treść wypowiedzi publikowanych na Forum.
13. Każdy z Użytkowników ponosi wyłączną i osobistą odpowiedzialność za zamieszczenie na Forum wypowiedzi naruszających przepisy prawa lub zasady wynikające z Regulaminu.
14. Zgodnie z art. 15 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną Administrator nie jest zobowiązany do sprawdzania danych przekazywanych, przechowywanych lub udostępnianych za pośrednictwem Forum, zachowuje jednak prawo do kontrolowania treści i danych dostarczanych przez Użytkowników w celu rozpowszechniania za pośrednictwem Forum, ich redagowania i moderacji, a także odmowy ich rozpowszechnia lub zaprzestania dalszego rozpowszechniania.
15. Administrator zastrzega sobie prawo do ujawnienia tożsamości Użytkownika lub wszelkich informacji podanych przez Użytkownika na żądanie uprawnionego organu, jeżeli w stosunku do Użytkownika zostanie wszczęte postępowanie karne lub cywilne mające związek z aktywnością Użytkownika na Forum.
16. Administrator może zawiesić działalność Forum z ważnych przyczyn, w szczególności trudności technicznych w funkcjonowaniu platformy. Powyższe nie będzie powodowało powstania jakichkolwiek roszczeń Użytkowników.
17. Korzystanie z Forum jest równoznaczne z akceptacją przez danego Użytkownika treści niniejszego Regulaminu wraz ze zobowiązaniem się tego Użytkownika do przestrzegania Regulaminu w całości.

 § 8 PRAWA I OBOWIĄZKI RPP

1.  RPP jest uprawniony do stałego lub czasowego zablokowania konta Użytkownika w przypadku naruszenia przez Użytkownika postanowień Regulaminu, a także wykorzystywania informacji znajdujących się na Platformie w sposób mogący spowodować szkodę u RPP. Informacja o blokadzie zostanie przesłana Użytkownikowi drogą elektroniczną.

2. Zgodnie z powyższym RPP może pozbawić Użytkownika prawa do korzystania z Platformy edukacyjno-informacyjnej, jak również może ograniczyć jego dostęp do części lub całości zasobów Platformy e-learningowej, ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku naruszenia przez Użytkownika postanowień Regulaminu, w szczególności: 

   a) modyfikacji konta bez zgody Administratora lub innych czynności informatycznych skutkujących blokadą konta na Platformie edukacyjno-informacyjnej,

   b) podania w trakcie rejestracji danych niezgodnych z prawdą, danych niedokładnych, nieaktualnych lub naruszających prawa osób trzecich,

   c) dopuszczenia się za pośrednictwem Platformy edukacyjno-informacyjnej naruszenia dóbr osobistych osób trzecich, w szczególności dóbr osobistych innych użytkowników Platformy edukacyjno-informacyjnej,

   d) dopuszczenia się innych zachowań, które zostaną uznane za niezgodne z obowiązującymi przepisami prawa lub ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet lub godzące w dobre imię RPP.

3. W uzasadnionych przypadkach RPP zastrzega sobie prawo do trwałego usunięcia konta i zablokowania Użytkownikowi możliwości korzystania z Platformy edukacyjno-informacyjnej w przyszłości.

4. RPP lub podmiot działający na jego zlecenie ma prawo do wykonywania prac technicznych i informatycznych na serwerach obsługujących Platformę edukacyjno-informacyjnej, co może wiązać się z czasowym ograniczeniem dostępu do Platformy e-learningowej lub poszczególnych jej elementów.

5. RPP ma prawo dokonywać korekty informacji zamieszczonych na Platformie edukacyjno-informacyjnej, w tym blokować oraz usuwać treści zamieszczone przez Użytkowników, gdy naruszone zostały przepisy obowiązującego prawa lub gdy treści te mają charakter obraźliwy, dyskryminacyjny, są niegodne, mają charakter reklamowy albo naruszają prawa osób trzecich.

6.  RPP nie ponosi odpowiedzialności za działania Użytkowników korzystających z usług Platformy edukacyjno-informacyjnej.

7. RPP zastrzega, że materiały szkoleniowe zamieszczone na Platformie edukacyjno-informacyjnej są objęte ochroną prawa autorskiego.

8. Użytkownik ma prawo do korzystania z materiałów szkoleniowych udostępnionych na Platformie edukacyjno-informacyjnej w ramach dozwolonego użytku osobistego.

9.  Kopiowanie, zwielokrotnianie, rozpowszechnianie w szczególności w Internecie i inne formy korzystania z tych materiałów wykraczające poza granice dozwolone prawem jest zabronione.

10. Na okoliczność sporu i rozbieżnych interpretacji RPP oświadcza, a Użytkownik takie oświadczenie akceptuje, iż poprzez używanie Platformy edukacyjno-informacyjnej nie dochodzi do przeniesienia na Użytkownika praw autorskich lub udzielenia licencji na jakimkolwiek polu eksploatacji.

§ 9 POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE 

1. Użytkownik ma prawo do złożenia Administratorowi reklamacji, w przypadku problemów w dostępie do Platformy edukacyjno – informacyjnej.
2. Reklamacja, o której mowa w ust. 1 może być złożona za pośrednictwem poczty elektronicznej: rpp-helpdesk@rpp.gov.pl
3. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Użytkownika oraz opis problemu będącego podstawą do złożenia reklamacji.
4. Reklamacja powinna być rozpatrzona w ciągu 3 dni roboczych od daty doręczenia reklamacji do Administratora.

 § 10 DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych przetwarzanych w związku z Platformy edukacyjno–informacyjnej jest Rzecznik Praw Pacjenta z siedzibą w Warszawie (01-231), przy ul. Płockiej 11/13.
2. Z administratorem danych można skontaktować się poprzez adres e-mail: kancelaria@rpp.gov.pl, formularz kontaktowy https://www.gov.pl/web/rpp/napisz-do-nas, za pośrednictwem platformy ePUAP: /RzPP/skrytka, telefonicznie pod numerem +48 22 532 82 00 lub pisemnie na adres siedziby administratora.
3. Administrator wyznaczył inspektora ochrony danych, z którym można się skontaktować poprzez e-mail: iodo@rpp.gov.pl, za pośrednictwem platformy ePUAP: /RzPP/skrytka oraz pisemnie na adres administratora. 
4. Z inspektorem ochrony danych można kontaktować się we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw przysługujących z tego tytułu.
5. Dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w związku z realizacją przez Administratora zadania w interesie publicznym, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b, c oraz e rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych); dalej RODO.
6. Odbiorcami danych osobowych Użytkownika będą osoby lub podmioty świadczące na rzecz administratora usługi doradcze, prawne, informatyczne lub pocztowe. Administrator może udostępniać te dane podmiotom uprawnionym do ich przetwarzania na podstawie przepisów ustawowych. 
7. Podanie danych jest dobrowolne, jednak jest konieczne do skorzystania z Platformy edukacyjno-informacyjnej.
8. Użytkownikowi przysługuje: 

   a) na podstawie art. 15 RODO prawo dostępu do danych osobowych i uzyskania ich kopii,

   b) na podstawie art. 16 RODO prawo do sprostowania i uzupełnienia danych osobowych,

   c) na podstawie art. 17 RODO prawo do usunięcia danych osobowych,

   d) na podstawie art. 18 RODO prawo żądania od administratora ograniczenia przetwarzania danych osobowych,

   e) na podstawie art. 20 RODO prawo do przenoszenia danych osobowych,

   f) na podstawie art. 21 RODO prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych 

   g) prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w przypadku uznania, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.

 

§ 11 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin jest dostępny dla każdego Użytkownika na stronie, na której została zamieszczona Platforma e-learningowa – pod adresem: pelnomocnicy.rpp.gov.pl.
2. Regulamin może być z ważnych przyczyn zmieniony przez RPP, przy czym za ważne przyczyny w szczególności uznaje się:

   a) poprawę poziomu bezpieczeństwa Platformy edukacyjno-informacyjnej,

   b) zwiększenie w Platformie edukacyjno-informacyjnej poziomu ochrony danych Użytkowników,

   c) poprawę funkcjonalności Platformy edukacyjno-informacyjnej,

   d) zmianę charakteru lub zakresu wykorzystania Platformy edukacyjno-informacyjnej przez RPP,

   d)  zmianę przepisów prawa lub wydanie decyzji administracyjnych mających znaczenie dla funkcjonowania Platformy edukacyjno-informacyjnej
3. Wszelkie zmiany zostaną opublikowane w dokumencie, do którego link do strony internetowej znajdzie się na stronie głównej Platformy edukacyjno-informacyjnej 2 tygodnie przed terminem obowiązywania nowej treści Regulaminu.
   

Pełna polityka

Prosimy o zapoznanie się z niniejszą polityką w połączeniu z naszą informacją o ochronie prywatności, która określa dodatkowe szczegóły dotyczące sposobów, w jaki wykorzystujemy dane osobowe użytkowników platformy.

Co to są pliki cookie?
Pliki cookie to małe pliki, które są przechowywane na Twoim komputerze i rejestrują określone interakcje między Tobą a tą witryną, a w niektórych przypadkach innymi witrynami.
Poniżej znajdziesz więcej szczegółów na temat używanych przez nas plików cookie, tego, co zapisują i komu udostępniane są te informacje. Możesz oczywiście wyłączyć pliki cookie, ale ich obecność może poprawiać działanie witryny i ułatwiać korzystanie z platformy.

Jakie pliki cookie wykorzystuje platforma?

Domyślnie platforma ustawia dwa pliki cookie:
MoodleSession – plik cookie poświęcony sesjom – niezbędny do poprawnego działania witryny.
Musisz zezwolić przeglądarce na umieszczenie tego cookie aby zachować ciągłość pracy, a także aby zachować twoje zalogowanie przy przechodzeniu między stronami. Kiedy się wylogujesz, lub skończysz działanie przeglądarki ten cookie zostaje usunięty (z Twojej przeglądarki i z serwera).
MoodleID – plik cookie, w którym zapamiętana jest twoja nazwa użytkownika, abyś nie musiał każdorazowo wprowadzać swojej nazwy użytkownika podczas procesu logowania – jest niezbędny do prawidłowego korzystania z platformy.